top of page
Postal Boxes

Συχνές Ερωτήσεις (FAQs) 

Καλώς ήρθατε στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων της Vanaki Express! Εδώ θα βρείτε απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τις διαδικασίες αποστολής και παραλαβής, τις χρεώσεις και άλλα θέματα που αφορούν τις ταχυμεταφορές. Αν δεν βρίσκετε την απάντηση που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

  • Πώς μπορώ να στείλω ένα δέμα μέσω της Vanaki Express;
    Μπορείτε να προγραμματίσετε την αποστολή του δέματός σας μέσω της ιστοσελίδας μας, συμπληρώνοντας τη Φόρμα Επικοινωνίας, τηλεφωνικά, μέσω chat ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στο info@vanakiexpress.gr. Απλώς συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής (το είδος, τις διαστάσεις και το βάρος του δέματος) και επιλέξτε την επιθυμητή υπηρεσία. Αμέσως μετά θα λάβετε την προσφορά μας και θα προγραμματίσουμε μαζί την αποστολή σας.
  • Ποιες περιοχές καλύπτει η Vanaki Express;
    Η εταιρεία μας προσφέρει αποστολές εντός Αττικής, αλλά εξυπηρετεί και αρκετές περιοχές σε όλη την Ελλάδα και τα νησία καθώς συνεργάζεται με γνωστές μεταφορικές εταιρείες για αποστολές εκτός Αττικής. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας.
  • Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθεί το δέμα μου;
    Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία που επιλέγετε. Οι αποστολές εντός Αττικής παραδίδονται πάντα αυθημερόν ή την επόμενη ημέρα (Same Day ή Next Day Delivery), ενώ οι αποστολές εκτός Αττικής μπορεί να διαρκέσουν 1-3 εργάσιμες ημέρες.
  • Τι είδη αντικειμένων δεν επιτρέπεται να αποστείλω;
    Υπάρχουν ορισμένα αντικείμενα που απαγορεύεται να αποσταλούν, όπως εύφλεκτα υλικά, εκρηκτικά, παράνομα προϊόντα, μετρητά, πολύτιμα κοσμήματα και φθαρτά τρόφιμα χωρίς ειδική συσκευασία. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τους όρους και προϋποθέσεις της εταιρείας μας ή επικοινωνήστε μαζί μας.
  • Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένο;
    Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την αποστολή σας, επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα της Vanaki Express. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία αναζήτησης ή αποζημίωσης, εφόσον πληρούνται οι όροι μεταφοράς.
  • Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής;
    Μπορείτε να πληρώσετε για τις υπηρεσίες μας μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
  • Προσφέρετε υπηρεσίες αυθημερόν παράδοσης;
    Ναι! Παρέχουμε υπηρεσία αυθημερόν παράδοσης εντός Αττικής, με την υπηρεσία Same Day Delivery.
  • Πώς μπορώ να ανοίξω εταιρικό λογαριασμό στη Vanaki Express;
    Για εταιρικές αποστολές, προσφέρουμε ειδικά προγράμματα και εκπτώσεις. Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα ενδιαφέροντος στην ιστοσελίδα μας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας προτείνουμε τη λύση που ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
bottom of page